Lassen Sie sich nicht gefallen, dass Handelsketten Sie mit dem Verkauf abgelaufener Waren betrogen haben. Die Aufgabe eines jeden Outlets besteht darin, die Bedürfnisse des Käufers durch das Angebot von Qualitätsprodukten zu befriedigen. Wenn Sie mit einer Täuschung konfrontiert werden, liegt es in Ihrer Macht, den skrupellosen Verkäufer zu bestrafen.
Das Gesetz ist auf deiner Seite
Der Verkauf von Waren mit abgelaufener Haltbarkeitsdauer stellt einen groben Verstoß gegen die innerstaatliche Gesetzgebung dar. Wenn Ihnen angeboten wurde, ein Produkt zu einem niedrigen Preis zu kaufen, und dies wird von Handelsketten und Marktpavillons praktiziert, beeilen Sie sich nicht. Überprüfen Sie das Verfallsdatum der angebotenen Produkte, möglicherweise ist die Ware veraltet. Wenn Sie diese einfache Aktion ignoriert haben, seien Sie bereit, sich zu ärgern, wenn Sie nach Hause kommen. Aber bleiben Sie nicht untätig, denn Sie als Verbraucher haben das Recht, Qualitätsware zu erhalten. Das Verbraucherschutzgesetz beschreibt, wie mit einer Situation umzugehen ist, in der ein Käufer Opfer einer listigen Handelsbeziehung wird. Und Sie können das Problem selbst lösen, wenn der Verkäufer seinen Fehler zugibt und das abgelaufene Produkt gegen ein ähnliches frisches eintauscht. Andernfalls schreiben Sie eine Beschwerde.
Wenn Sie ein Ersatzprodukt oder eine Rückerstattung anfordern, müssen Sie dem Geschäft nicht nur das abgelaufene Produkt, sondern auch eine Quittung vorlegen. Wenn Sie den Scheck weggeworfen haben, können Ihnen gegebenenfalls Zeugen zu Hilfe kommen. Das Fehlen eines Schecks oder eines anderen Dokuments, das die Zahlung der Ware bestätigt, nimmt dem Verbraucher gemäß Artikel fünfundzwanzig des Gesetzes nicht die Möglichkeit, sich auf Zeugenaussagen zu beziehen. Es ist gut, wenn das Geschäft mit einer Überwachungskamera ausgestattet ist: Nachdem Sie den Kauf eines abgelaufenen Produkts aufgezeichnet haben, wird die Überwachungskamera zu einem unausgesprochenen Zeugen Ihres erfolglosen Kaufs.
Fordern Sie gerne ein Buch mit Beschwerden und Anregungen an. Achten Sie darauf, dass abgelaufene Waren in den Regalen des Geschäfts vorhanden sind. Dieser Eintrag wird, wie es heißt, nicht in die Tabelle aufgenommen. Besondere Gremien, die die Aktivitäten von Wirtschaftsunternehmen kontrollieren, überwachen den Inhalt des Beschwerdebuchs.
Wenn die Verwaltung des Ladens keine Zugeständnisse macht
Weigern sich die Vertreter des Outlets, Sie auf halbem Weg zu treffen und das Problem zu lösen, können Sie sich entweder an die Filialleitung oder an die speziellen Gremien zur Überwachung des Verbrauchermarktes wenden. Ihre Beschwerde muss schriftlich mit glaubwürdigen Beweisen erfolgen. Abgelaufene Waren, Kaufbelege, Aufnahmen von Überwachungskameras (sofern Ihnen zur Verfügung gestellt) oder Fotos eines defekten Produkts (sofern Sie eines erstellt haben) können als wesentliche Argumente zu Ihren Gunsten dienen.
In der Reklamation können Sie nicht nur darauf hinweisen, dass das Produkt überfällig ist. Überprüfen Sie im Voraus, wie der Laden das Temperaturregime für die Lagerung dieses Produkts erfüllt. Erfüllt es nicht die in den behördlichen Dokumenten festgelegten Anforderungen, kann die Angelegenheit vor Gericht geprüft werden.
