Leider ist niemand vor Stürzen in Geschäften geschützt. Jemand wird vom polierten Boden im Stich gelassen, jemand bekommt es von den glitschigen Stufen. Im Falle einer schweren Verletzung in einem Geschäft haben Sie Anspruch auf eine Geldentschädigung.
Unmittelbar nachdem der Sturz passiert ist und Sie feststellen, dass Sie verletzt wurden, rufen Sie Zeugen. Sie müssen die Unterstützung von Augenzeugen in Anspruch nehmen, indem Sie deren Kontaktdaten aufschreiben. Diese Informationen sind für Sie nützlich, wenn der Fall vor Gericht kommt und Sie Zeugen für den Vorfall benötigen.
Unbedingt die Absturzstelle fotografieren. Wenn der Grund für Ihren Sturz eisige Stufen, nasser Boden, zerrissene Böden waren, ist es wünschenswert, dass ein klares Bild von Unvollkommenheiten in den Rahmen gelangt.
Wenn die Verletzung schwerwiegend ist, rufen Sie einen Krankenwagen oder gehen Sie selbst in die Notaufnahme. In jedem Fall muss der Arzt die Umstände des Vorfalls festhalten. Sammeln Sie während der Behandlung alle Zahlungsbelege (wenn Sie in einer bezahlten Klinik behandelt werden), Quittungen von Apotheken. Der Arzt muss Ihnen einen Auszug ausstellen, aus dem die Umstände des Vorfalls hervorgehen.
Schreiben Sie eine Erklärung an die Filialleitung (diese Informationen finden Sie am Stand im Laden). Fügen Sie Ihrer Beschwerde Kopien von Quittungen und Quittungen sowie Krankenakten bei. Wenn Sie eine Beschwerde einreichen, erhalten Sie die Nummer des eingehenden Antrags. Die Verwaltung des Handelsunternehmens hat 30 Tage Zeit, um zu antworten. Wenn Sie innerhalb der festgelegten Frist keine Antwort erhalten haben oder diese nicht zu Ihnen passt, können Sie Klage bei Gericht einreichen. Ihre Rechte als Käufer sind durch Artikel 1064 des Bürgerlichen Gesetzbuches geschützt.
