Sie können bei jeder Gelegenheit eine Beschwerde, Erklärung oder einen Kommentar an jede staatliche Stelle schreiben. Dies kann auf unterschiedliche Weise erfolgen. Der Kern des Problems sollte so genau wie möglich formuliert werden, vorzugsweise mit den erforderlichen Dokumenten beigefügt, logisch und konsistent.
Anleitung
Schritt 1
Entscheiden Sie sich zunächst für den Betreff Ihrer E-Mail. Welchen Zweck verfolgen Sie, indem Sie das Dokument an die Organisation senden? Bestimmen Sie die Reihenfolge der Präsentation. Der Brief kann postalisch, über das Internet oder per E-Mail verfasst und versendet werden.
Schritt 2
Wenn Sie sich entscheiden, einen Brief per Post zu versenden, nehmen Sie ein Blatt A4-Papier. Schreiben Sie in die obere rechte Ecke den Namen, die Postleitzahl und die Postanschrift von Rospotrebnadzor und geben Sie dann Ihre persönlichen Daten, Wohnort, Telefonnummer und E-Mail-Adresse an, wenn Sie möchten. Schreiben Sie in die Mitte des Dokuments mit Kleinbuchstaben das Wort: Antrag, Beschwerde, Reklamation.
Schritt 3
Schreiben Sie von Anfang an, beschreiben Sie, was Sie dazu bewogen hat, sich an eine Verbraucherschutzorganisation zu wenden. Erklären Sie den Kern des Problems im Detail, vermeiden Sie Emotionen, schreiben Sie nur Fakten. Geben Sie als Nächstes an, was Ihnen nicht zusagt und wo Sie die Lösung des Konflikts oder des Problems beantragt haben, die Ergebnisse der Berufung. Schreiben Sie am Ende des Schreibens detailliert alle Anforderungen, Wünsche oder Fragen auf. Konzentrieren Sie sich auf bestimmte Aktionen und Verstöße. Lassen Sie sich nichts einfallen oder machen Sie Annahmen.
Schritt 4
Bringen Sie den Brief zu einer beliebigen Post, am besten per Einschreiben mit Benachrichtigung. In diesem Fall können Sie sicher sein, dass es beim Adressaten ankommt. In der Regel variiert die Lieferzeit für einen solchen Brief zwischen 3 und 15 Tagen.
Schritt 5
Sie haben das Recht, einen Brief über das Internet zu versenden. Dies kann über die offiziellen Websites erfolgen. Zum Beispiel der Verbraucherverband der Russischen Föderation. Sie sollten auf die Site gehen, die Spalte mit dem Namen "Bürgerappelle" finden und den Kern des Problems angeben. In diesem Fall ist es erforderlich, Ihre personenbezogenen Daten anzugeben, wann, wo, unter welchen Umständen die Situation eingetreten ist, Ihre Wünsche oder Forderungen. Sie müssen sich nicht von Emotionen leiten lassen, versuchen Sie, nur die Fakten zu formulieren. Alle Anträge werden sorgfältig bearbeitet, geprüft, geprüft und gesetzeskonform innerhalb von 30 Tagen ab Antragsdatum beantwortet.
Schritt 6
Sie können persönlich nach Rospotrebnadzor kommen. In diesem Fall sollten Sie sich an die Empfangsdame des Leiters wenden oder eine Beschwerde in der Geschäftsstelle hinterlassen, in der sich die zur Annahme solcher Dokumente berechtigte Person befindet. Sowohl dort als auch dort werden Sie auf Ihrem Exemplar mit der Annahme gekennzeichnet und die Tatsache der Abgabe wird protokolliert. Die Antwort erfolgt innerhalb von 30 Tagen per Post. Sie haben das Recht, es persönlich abzuholen. Wenn Sie mit diesem Verfahren nicht zufrieden sind, vereinbaren Sie einen Termin mit dem Chef, der an den Tagen stattfindet, die im Zeitplan für die Aufnahme von Bürgern festgelegt sind.
Schritt 7
Finden Sie die E-Mail-Adresse des Leiters von Rospotrebnadzor heraus. Der Beamte prüft alle unter dieser Adresse eingegangenen Informationen und gibt innerhalb des akzeptablen Zeitrahmens eine Antwort. In einigen Fällen kann die Frist verlängert werden, da zusätzliche Untersuchungen, Inspektionen und andere Maßnahmen erforderlich sein können, jedoch nicht mehr als 15 Tage.
