Wenn die von Ihnen im Laden gekaufte Uhr nicht funktioniert oder aus anderen Gründen nicht zu Ihnen passt, können Sie sie zurückgeben. Nach der russischen Gesetzgebung wird diese Möglichkeit am häufigsten den Verbrauchern angeboten.
Anleitung
Schritt 1
Stellen Sie sicher, dass Sie die gekaufte Uhr im Geschäft zurückgeben können. Dies ist möglich, wenn die Fehlfunktion auf ein Verschulden des Herstellers zurückzuführen ist. Aber wenn es dem Modell einfach nicht gefallen hat, ist es nicht immer möglich, es zu ersetzen. Uhren mit einer angegebenen Garantiezeit können nicht umgetauscht werden. Außerdem können Sie ein Accessoire, dessen Material Gold, Silber, Platin oder Edelsteine enthält, nicht im Geschäft zurückgeben. Alle anderen Modelle können innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf im Store zurückgegeben werden.
Schritt 2
Wenden Sie sich an die Filialverwaltung, wenn die Mitarbeiter Ihnen die Rückgabe der Uhr verweigern. Kommen Sie mit der Uhr, Garantiekarte und Quittung, wenn Sie sie zum Zeitpunkt des Kaufs abgeholt haben. Wenn für das Zubehör die Garantie abgelaufen ist, können Sie es gegen ein ähnliches austauschen oder eine Rückerstattung verlangen. Für den Fall, dass die Uhr einem Garantieservice unterliegt, muss sie zur kostenlosen Reparatur eingeschickt werden. Wenn er nicht hilft, wird Ihnen das ausgegebene Geld zurückerstattet.
Schritt 3
Holen Sie sich Ihre Uhr nach der Reparatur oder Geld dafür zurück. Wenn Ihnen Reparaturen und Schäden verweigert werden, wenden Sie sich an Ihren örtlichen Verbraucherschutzbeauftragten. Sie werden bei der Erstellung einer kompetenten Beschwerde unterstützt, die Einfluss auf die Filialverwaltung haben kann. Wenden Sie sich nach Möglichkeit direkt an den Uhrenhersteller, wenn die Marke bekannt ist. Durch den Schutz seines Rufs kann das Unternehmen Ihnen helfen, ein defektes Produkt zu ersetzen.
