Unhöflichkeit, Beleidigung kann überall unerwartet auf Sie lauern: bei der Arbeit, im Bus, im Laden. Und nun ist der Tag oder Abend hoffnungslos ruiniert, denn banale Unhöflichkeit ist eigentlich einer der stärksten Stressoren. Um in einer solchen Situation voll bewaffnet zu sein und sich zu verteidigen, befolgen Sie die folgenden Tipps.
Anleitung
Schritt 1
Wenn Sie starke Nerven haben, versuchen Sie, den Flegel einfach zu ignorieren. Sinken Sie auf keinen Fall auf sein Niveau, antworten Sie nicht in gleicher Weise. Solche Taktiken können nur zu einer neuen Konfliktrunde führen. Bleiben Sie diskret, wohlerzogen und äußerlich ruhig.
Schritt 2
Wenn Sie vermuten, dass ein Mitarbeiter Ihres Teams zu Unhöflichkeiten fähig ist, provozieren Sie ihn nicht, versuchen Sie, mit einer solchen Person nur bei Bedarf, zurückhaltend und trocken zu kommunizieren.
Schritt 3
Wenn dir ein Mitstreiter eine Beleidigung erlaubt hat, kannst du nicht schweigen. Sagen Sie etwa Folgendes: „Entschuldigung, Svetlana Petrovna, aber ich bin es nicht gewohnt, in einem solchen Ton zu sprechen. Wir können fortfahren, nachdem Sie sich entschuldigt haben. Reagieren Sie bis dahin nicht auf weitere Angriffe.
Schritt 4
Wenn deine Nerven versagen und du dem Flegel wirklich genauso antworten willst, dann steh auf, verlasse in aller Ruhe das Büro, um dich zu beruhigen und durchzuatmen.
Schritt 5
Zögern Sie nicht und sagen Sie dem Täter einfach, ob die Beleidigung Sie verletzt hat. Geben Sie keine Vorwürfe zurück, sondern beschreiben Sie einfach Ihre Gefühle: "Wenn ich so unfair kritisiert werde, empfinde ich schreckliche Verärgerung (Schmerz, Wut, etc.)." Die Reaktion des Burschen auf Ihre Worte wird Verwirrung sein, und danach wird es für Sie einfacher.
Schritt 6
Versuchen Sie, das Abschreibungsprinzip anzuwenden - sofortige Zustimmung zu den Aussagen des Gegners (die Funktionsweise des Prinzips wird von M. Ye. Litvak in seinem Buch "Psychologisches Aikido" beschrieben). Stimmen Sie zum Beispiel der Beleidigung einer unhöflichen Person ruhig zu: „Sie haben absolut Recht, ich bin ein Narr (eine unverschämte Person, ein Idiot usw.). Aber wie hast du es erraten, weil ich es so viele Jahre geschafft habe, es vor allen zu verbergen?!" Der Täter wartet auf Gegenvorwürfe als Reaktion auf seinen Angriff, und Ihre unerwartete Reaktion wird ihn entwaffnen und zum Schweigen bringen.
