Kürzlich hat die Boston Consulting Group einen Entwicklungsplan für die Russische Post für die nächsten 8 Jahre entwickelt. Die Umsetzung dieses Projekts wird das Postdienstsystem vollständig verändern, erfordert jedoch erhebliche Investitionen - etwa 220 Milliarden Rubel.
Nach dem Beitritt Russlands zur WTO erwartet die Russische Post einen Anstieg des internationalen Portos um das 2-3-fache. Gleichzeitig steigt die Zahl der weitergeleiteten Bestellungen von ausländischen Online-Shops wie Asos und TaoBao. Um die Zustellung zu beschleunigen, werden neue internationale Postbörsen ins Leben gerufen, die einen schnellen Empfang internationaler Post gewährleisten. Zur Optimierung der Logistik wird zudem das Netz der automatischen Sortierzentren ausgebaut, durch deren Einsatz die Bearbeitungszeit der Korrespondenz verkürzt wird.
Um Bürgern und Organisationen bei der Verwaltung des Dokumentenumlaufs zu helfen, ist die Einrichtung eines Netzes offizieller elektronischer Postfächer geplant. Die Registrierung und Vergabe eines Passworts für den Zugang zu einer solchen Box erfolgt nur gegen Vorlage eines Reisepasses.
In 36 Städten Russlands werden Postautomaten installiert - spezielle Stationen für die Annahme von Bestellungen von Online-Shops und Fernabsatzunternehmen. Sie werden nicht nur in Postämtern installiert, sondern auch an Bahnhöfen und Einkaufszentren. So können Pakete schneller empfangen werden und allgemeine Warteschlangen an der Post werden reduziert. Um den Eingang von Postsendungen und Überweisungen zu verfolgen, wird der Dienst „SMS-Benachrichtigung“eingeführt. Um mit der Nutzung zu beginnen, müssen Sie nur ein spezielles Formular bei der Post ausfüllen.
Um die Servicequalität in den Postämtern zu verbessern, werden weitere Prinzipien der Arbeitsplatzorganisation, neue Servicestandards und Uniformen für die Mitarbeiter eingeführt. Um die Einhaltung der etablierten Servicestandards der Post zu kontrollieren, sind regelmäßige Kontrollen unter Beteiligung von „Mystery Shoppern“geplant.
Wann und in welchem Umfang die geplanten Neuerungen nun umgesetzt werden, hängt jedoch von den Ergebnissen der Prüfung des Gesetzes „Über die Postkommunikation“ab. Tatsache ist, dass im Entwurf dieses Gesetzes kein Verbot der Privatisierung der Russischen Post mehr besteht, das jetzt in Kraft ist. Und wenn diese Organisation in private Hände übergeht, sind neue Strukturen und neue Tarife auf dem Postmarkt zu erwarten.
Es wird davon ausgegangen, dass Betreiber von Kurierdiensten und Betreiber von universellen Postdiensten tätig werden. Darüber hinaus können Kurierdienste nach Erhalt einer Lizenz alle Arten von Postdienstleistungen erbringen, mit Ausnahme des Versands einfacher Briefe. Jeder Betreiber kann die Preise für Postdienste unabhängig festlegen. Aber für einen universellen Telekommunikationsanbieter sieht das Gesetz vor, dass die Preise für Dienste in allen Regionen einheitlich sein und ihr Höchstwert vorgeschrieben ist, der nicht überschritten werden darf. Darüber hinaus sieht das Gesetz keine Subventionen für die russische Post vor, die zusammen mit der Einführung eines neuen Tarifsystems zu finanziellen Einbußen führen können.
