Die Russische Post ist ein staatliches Unternehmen, das die Zustellung von Sendungen aller Art auf dem Territorium der Russischen Föderation übernimmt. Um zu verstehen, warum bestimmte Probleme in der E-Mail auftreten, ist es hilfreich, mehr darüber zu erfahren, wie das gesamte System im Allgemeinen funktioniert.
Arbeitszeit
Die Russische Post ist eines der größten Unternehmen im ganzen Land, sie kann nur mit der Sberbank verglichen werden. Es beschäftigt mehr als 370.000 Mitarbeiter und umfasst etwa 42.000 Filialen in ganz Russland. Die Post verarbeitet im Jahr mehr als 1,5 Milliarden Briefe, rund 50 Millionen Pakete und 114 Millionen Überweisungen.
Jedes Postamt hat seine eigenen Öffnungszeiten, aber jede größere Stadt hat ein Hauptpostamt, das rund um die Uhr in Betrieb ist.
Interne Mail
Die Sortierung der internen Post erfolgt in automatischen Sortierzentren (ASC). ASC in Zentralrussland ist das größte in Osteuropa. Täglich werden hier rund 3 Millionen Sendungen bearbeitet, die in 5200 Poststellen abgeholt werden.
Automatisierte Linien gab es auch in der UdSSR. Im Laufe der Zeit wurden sie obsolet, außerdem tauchten neue Arten von Umschlägen auf, die von solchen Maschinen nicht mehr verarbeitet werden konnten. Nach dem Zusammenbruch der UdSSR arbeitete die russische Post eher langsam, da die gesamte Korrespondenz von Hand sortiert wurde.
Heute werden für die Sortierung in allen Regionen automatisierte Zentren mit verschiedenen Maschinen eingesetzt oder eingeführt.
Die Maschinen analysieren Größe und Gewicht der Postsendungen und stempeln automatisch den Stempel. Zur Bearbeitung erhalten die Mitarbeiter nur das, was die Maschine nicht erkennen konnte, beispielsweise alle Sendungen mit unleserlich signierten Indizes.
Basierend auf den Informationen über die Indizes sortiert das Gerät die Briefe nach Regionen.
Internationale Post
MMPO (Place of International Postal Exchange) von Moskau ist ein Terminal, das alle Postsendungen aus anderen Ländern empfängt. Alle Post aus dem Ausland geht durch ihn hindurch.
Hier werden Postsendungen, auch Bestellungen über das Internet, vom Zoll bei MMPO kontrolliert. Pakete werden gescannt, und wenn Mitarbeiter etwas Verbotenes finden, öffnen sie die Sendung und erstellen eine Akte. Der Inhalt selbst wird zurückgesendet.
In den letzten Jahren wurde die Auslandsniederlassung der Russischen Post modernisiert, doch die Zahl der Postsendungen wächst immer noch schneller, als es der Post gelingt, neue Mitarbeiter zu rekrutieren und zu expandieren.
Warum Post langsam ist
Es gibt mehrere Gründe für die Verzögerung bei der internationalen Post.
Alle Sortierzentren für die Bearbeitung von Paketen aus dem Ausland befinden sich in Zentralrussland. Auch wenn die Abfahrt von China nach Wladiwostok erfolgt, fliegt sie zur Überprüfung noch weitere tausend Kilometer.
Zu normalen Zeiten hält die Post die Fristen ein, aber in Spitzenzeiten des Jahres kommt es bei der Russischen Post zu Spitzenbelastungen, wenn die Anzahl der Postsendungen dramatisch ansteigt. Da das Unternehmen sein Personal für diesen Zeitraum nicht aufstockt, nimmt die Bearbeitung der Korrespondenz mehr Zeit in Anspruch.
