Tatiana Bakalchuk gilt als eine der mysteriösesten Figuren im heimischen Geschäft. Ihren Online-Shop Wildberries gibt es seit über zehn Jahren. Das Geschäft von Bakalchuk wächst trotz der allgemein beklagenswerten Lage in der Binnenwirtschaft stetig. Über den Firmengründer ist sehr wenig bekannt: Tatiana sucht keine Werbung.
Aus der Biographie von Tatiana Bakalchuk
Der zukünftige Gründer des Online-Shops Wildberies wurde am 16. Oktober 1975 in der Region Moskau geboren. Tatyana Bakalchuk hat an der gewöhnlichsten Schule studiert. Dann trat sie in das soziale und humanitäre Institut der Hauptstadt ein. Diplomabschluss - Englischlehrer.
Wie viele Lehrer hatte Tatjana in den 90er Jahren nicht genug Geld zum Leben. Daher suchte sie einen Teilzeitjob und gab Privatunterricht. Als Tatjana 2004 jedoch eine Tochter bekam, war keine Zeit für zusätzliches Einkommen. Auch für eine Nanny war kein Geld da. Bakalchuk dachte ernsthaft darüber nach, eine Möglichkeit zu finden, ihre Familie zu unterstützen.
Nachdem sie alle möglichen Optionen durchgegangen war, entschied sich Tatiana für den Internethandel mit Accessoires und Kleidung. Die Idee war, den Online-Verkauf von Waren aus beliebten deutschen Katalogen zu organisieren.
An den Ursprüngen des Familienunternehmens
Die Idee erforderte viel Mühe. Ein Jahr später hatten Tatjana und ihr Mann Vladislav Schwierigkeiten: Sie mussten Lagerräume mieten und Personal einstellen. Zunächst nutzte das Paar seine Wohnung als Lagerhaus.
Das kleine Familienunternehmen wuchs nach und nach und wurde 2005 zum Unternehmen Wildberries. Nach einem Jahr war es nicht mehr erforderlich, mit bekannten Marken zusammenzuarbeiten. Die Ehepartner bekamen die Möglichkeit, direkt zu kleinen europäischen Herstellern zu gehen, deren Produktpreise demokratischer waren.
Tatiana entschied, dass es notwendig sei, Anstrengungen zu unternehmen, um sicherzustellen, dass die Waren in ihrem Handelsnetz den „Katalog“-Produkten nicht nachstehen. Bakalchuk organisierte ein professionelles Fotostudio und stellte Models ein, um Accessoires und Kleidungsstücke zu demonstrieren.
Es brauchte auch eine Reihe von Marketingmaßnahmen. Die Lösung war ein extrem niedriger Preis für die Hauptware und die Sicherstellung der Rückgabe von Dingen, wenn der Käufer mit ihnen nicht zufrieden war.
Tatianas Handelsstrategie basierte auf einem für die damalige Zeit ungewöhnlichen Service: Kunden hatten die Möglichkeit, über das Internet bestellte Kleidungsstücke anzuprobieren. Erstmals auf dem Markt wurde diese Möglichkeit genau in Wildberries geboten.
Gleichzeitig trat eine Komplikation auf: Die überwiegende Mehrheit der Mandanten der Kanzlei waren Frauen. Daher war das Anprobieren von Waren, die von männlichen Kurieren zu Ihnen nach Hause geliefert wurden, sehr unangemessen und unbequem. Dann beschloss Bakalchuk, eine Anprobe innerhalb des Verkaufsbüros, an den sogenannten Abholpunkten, zu organisieren.
Diese Punkte sahen eher aus wie kleine Einzelhandelsgeschäfte mit komfortablen Umkleidekabinen. Hier konnten die Kunden die ausgewählten Kleidungsstücke kurz in Augenschein nehmen, anprobieren und ohne Eile eine fundierte Kaufentscheidung treffen. Oder weigern Sie sich, es zu kaufen. Die Praxis hat gezeigt, dass etwa die Hälfte der Kunden des Unternehmens bevorzugt Abholpunkte nutzen. Es gibt mehrere Hundert solcher Punkte für "Wilde Beeren" - sowohl in Russland als auch in den Nachbarländern.
Explosives Wachstum des Geschäfts von Tatiana Bakalchuk
Im Jahr 2016 nahm das Unternehmen von Tatiana Bakalchuk eine führende Position in seinem Tätigkeitsbereich ein. Zehn Jahre nachhaltiges Wachstum des Unternehmens konnten selbst die Krisenmomente in der russischen und globalen Wirtschaft nicht erschüttern. Um ein solches Tempo beizubehalten, müssen Tatyana und Vladislav das gewählte Geschäftsmodell ständig anpassen. Im Wesentlichen hat sich das Geschäft von Bakalchuk zu einem großen Online-Shop aus einer Hand entwickelt.
Die Produktpalette des Unternehmens ist sehr breit:
- Kleider;
- Schuhwerk;
- Zubehör;
- Haushaltsprodukte;
- Bücher;
- Elektronik;
- Sportausrüstung.
Einen wichtigen Platz in der aktualisierten Handelsstrategie nimmt ein flexibles System von Boni und Rabatten ein, das bis zu 17% des Auftragsvolumens erreichen kann.
Das Geschäft von Tatiana Bakalchuk richtet sich in erster Linie auf die Regionen. Sie selbst reiste viel in abgelegene Regionen und Provinzstädte, woraufhin sie überzeugt war, dass ihr Projekt im Outback beliebt war. Unterabteilungen des Unternehmens Wildberries arbeiten nicht nur in der Russischen Föderation, sondern auch in anderen Ländern erfolgreich. Unter ihnen:
- Weißrussland;
- Kirgisistan;
- Kasachstan.
Die Zahl der Verkäufe in der Hauptstadt Russlands beträgt weniger als ein Drittel des gesamten Auftragsvolumens.
Das Geschäftswachstum kann durch den Verkehr auf der Website des Unternehmens verfolgt werden. Kamen vor einigen Jahren noch etwa fünf Millionen potenzielle Kunden pro Monat auf das Internetportal, sind es mittlerweile 17 Millionen. Der Online-Shop von Tatiana führt täglich bis zu 18.000 Bestellungen aus.
Die konservativsten Schätzungen zeigen, dass Bakalchuks Geschäft ihr jährlich 30-40 Milliarden Rubel einbringt. Das Unternehmen beschäftigt rund 3.000 Mitarbeiter.
Im Laufe der Zeit wurden viele von Tatyana gefundene Geschäftslösungen von Wettbewerbern erfolgreich eingesetzt. Aus diesem Grund müssen das Unternehmen und seine Mitarbeiter ständig nach neuen Umzügen suchen. Eine der Voraussetzungen für die erfolgreiche Entwicklung eines Internet-Projekts ist maximale Flexibilität in der Wahrnehmung von Innovationen, die Dynamisierung aller Handelsprozesse, der Einsatz moderner Internet-Technologien zur Förderung von Wareninformationen. Die Strategie des Unternehmens ist so aufgebaut, dass sie bei jeder Entwicklung der Marktsituation den wirtschaftlichen Realitäten entspricht.
Persönliches Leben von Tatiana Bakalchuk
Die Firma Wildberries gilt als Familienunternehmen, obwohl Tatyana dieses Handelsimperium leitet. Über ihr Privatleben ist sehr wenig bekannt. Bakalchuk hat es nicht eilig, eine öffentliche Person zu werden, ihre Enthüllungen über Familie und Geschäft sind im Internet schwer zu finden. Bakalchuk nimmt nicht einmal an öffentlichen Veranstaltungen teil, die mit ihrem Geschäftsinteresse zu tun haben – dafür ist einfach keine Zeit.
Es ist bekannt, dass ihr Mann Vladislav ausgebildeter Radiophysiker ist. Das Paar zieht drei Kinder groß. Sie versuchen, die Verantwortung der Unternehmensführung zu teilen: Jeder hat seinen eigenen Verantwortungsbereich. Tatiana beschäftigt sich mit dem Aufbau einer Produktlinie, der Organisation der Arbeit in sozialen Netzwerken und dem Personalmanagement. Und Vladislav muss die Buchhaltung führen, den Einkauf, die Warenlieferung und das Marketing kontrollieren.
Tatyana Bakalchuk ist heute eine der fünf reichsten Frauen Russlands. Nach verschiedenen Schätzungen beträgt ihr Vermögen 400-420 Millionen US-Dollar.
