Die Freude am Kauf neuer Möbel kann durch entdeckte Mängel getrübt werden. Es kann sich um einen unvollständigen vollständigen Satz, eine Verletzung der Verpackung, Chips, Größenunterschiede usw. handeln. In diesem Fall müssen Sie unverzüglich eine Reklamation gegenüber dem Verkäufer der gekauften Möbel erstellen und diese bei der Reklamationsabteilung des Handelsunternehmens zur Prüfung einreichen. In diesem Fall haben Sie das Recht, gemäß dem Gesetz "Über den Schutz der Verbraucherrechte" (Absatz 1 von Artikel 18) zu verlangen, die bequemste Möglichkeit der Streitbeilegung nach Ihrer Wahl zu verlangen.
Anleitung
Schritt 1
Schreiben Sie einen Anspruch in einfacher schriftlicher Form, da die Ausführung eines solchen Dokuments durch keine Gesetze der geltenden Gesetzgebung der Russischen Föderation geregelt ist. Geben Sie oben rechts auf dem Blatt die Details des Verkäufers ein. Sie können dem Möbelkaufvertrag entnommen werden, den Sie beim Kauf unterzeichnet haben.
Geben Sie als nächstes Ihren Nachnamen, Vornamen, Vatersnamen, Wohnort und eine Kontakttelefonnummer für die Kommunikation an.
Schreiben Sie in die Mitte den Namen des Dokuments "Antrag".
Schritt 2
Beschreiben Sie die aktuelle Situation im Aussageteil der Aussage. Geben Sie das Datum des Vertragsabschlusses und die Kosten der gekauften Möbel an. Beschreiben Sie detailliert die festgestellten Mängel und die Gründe für deren Entstehung, die Ihnen am wahrscheinlichsten erscheinen. Geben Sie die Zeit an, in der sie gesehen wurden. Auf diese Weise kann das Geschäft leichter feststellen, in welchem Stadium das Kit beschädigt wurde.
Beschreiben Sie die aktuelle Situation im Aussageteil der Aussage. Geben Sie das Datum des Vertragsabschlusses und die Kosten der gekauften Möbel an. Beschreiben Sie detailliert die festgestellten Mängel und die Gründe für deren Entstehung, die Ihnen am wahrscheinlichsten erscheinen. Geben Sie die Zeit an, in der sie gesehen wurden. Auf diese Weise kann das Geschäft leichter feststellen, in welchem Stadium der Schaden am Kit aufgetreten ist.
Geben Sie Ihre Anforderungen an den Verkäufer an. Dies könnte laut „Verbraucherschutzgesetz“sein:
• Ersatz für ein ähnliches Produkt dieser oder einer anderen Marke (mit Neuberechnung der Kosten)
• Reduzierung des Preises vom ursprünglichen Preis (im Verhältnis zu den aufgedeckten Verstößen)
• Mängelbeseitigung oder Reparaturkostenersatz
• Warenrückgabe und Beendigung des abgeschlossenen Vertrages mit Rückzahlung der gezahlten Beträge.
Schritt 3
Datum und persönlich unterschreiben. Listen Sie alle angehängten Dokumente oder Kopien auf. Möglicherweise benötigen Sie diese Dokumente in Zukunft, behalten Sie also deren Originale oder Kopien bei sich (falls der Vertreter der Handelsorganisation darauf besteht).
