Die von uns gekauften Waren und die von ihnen erbrachten Dienstleistungen sind nicht immer von hoher Qualität. Laut Gesetz hat der Verbraucher das Recht auf Ersatz materieller und moralischer Kosten. Um diese Entschädigung zu erhalten, ist es jedoch erforderlich, eine Reklamation korrekt zu erstellen und an einen skrupellosen Verkäufer zu senden. Und diese Reklamation senden Sie am besten per Einschreiben mit Rückschein.
Anleitung
Schritt 1
Schreiben Sie den Text des Anspruchs und gehen Sie zur Post. Nehmen Sie einen normalen Briefumschlag. Geben Sie die genaue Adresse des Empfängers und Ihre eigene Adresse auf dem Umschlag in den dafür vorgesehenen Feldern an. Schreiben Sie oben auf den leeren Abschnitt des Umschlags: „Der angegebene Wert beträgt zehn Rubel. 00 Kopeken. (Die Menge der Rubel wird in Worten, Kopeken - in Zahlen angegeben). Einen Brief zu bewerten ist nicht mehr wert.
Schritt 2
Nehmen Sie zwei Formulare mit dem Namen "Inventar der Anlagen" Füllen Sie diese Formulare aus. In die oberste Zeile „Anhänge an“schreiben Sie: „Wertvoller Brief mit Benachrichtigung“, in den Spalten „An“und „Wo“geben Sie die Empfängerdaten an. Dann füllen Sie das Inventar direkt aus. Schreiben Sie wörtlich und beschreiben Sie den Inhalt der Sendung. Zum Beispiel: "Ein Anspruch wegen mangelhafter Angabe von Dienstleistungen mit einem Anspruch auf Schadenersatz." Seien Sie nicht beunruhigt, dass dieser Eintrag nicht in eine Zeile passt. Verwenden Sie so viele Zeilen wie nötig. Geben Sie in den entsprechenden Spalten die Menge (1 Stück) und den Wert (10 Rubel) an. In die Zeile "Gesamtsumme der Artikel und deklarierter Wert" schreiben Sie: "1 Artikel, 10 Rubel." Bitte unterschreiben.
Schritt 3
Füllen Sie das Rücksendeformular aus. Aktivieren Sie die Kästchen "Brief" und "Benutzerdefiniert" und geben Sie die Empfängeradresse in den entsprechenden Zeilen an. Wenden Sie sich bei Bedarf an die Post.
Schritt 4
Geben Sie den Umschlag mit der Reklamation, den Inventarlisten und dem Rückschein zur Überprüfung an den Postmitarbeiter. Erklären Sie ihm, dass Sie einen wertvollen Rückschein schicken müssen. Warten Sie, während er den Anhang prüft und das Inventar mit seiner Unterschrift und seinem Siegel beglaubigt. Eine Kopie des Inventars sollte der Postbote zusammen mit dem Brief in einem Umschlag versiegeln, die zweite sollte Ihnen zusammen mit der Empfangsbestätigung für den Briefversand ausgehändigt werden. Verlieren Sie diese Dokumente nicht!
Schritt 5
Warten Sie, bis Sie eine Zustellbestätigung für den von Ihnen gesendeten Brief erhalten. Heften Sie die Mitteilung, das Inventar und die Quittung zusammen und bewahren Sie sie auf. Wenn Ihr Anspruch nicht befriedigt wird, werden diese Dokumente zu Ihren Beweismitteln vor Gericht.
