Eine Reklamationserklärung ist ein schriftliches Dokument, das von einem Verbraucher (z. Trotz der Tatsache, dass der Antragsanspruch als Dokument einer willkürlichen Stichprobe betrachtet wird, lohnt es sich, beim Ausfüllen bestimmte Regeln einzuhalten.
Anleitung
Schritt 1
Schreiben Sie in die Kopfzeile des Schreibens, an wen Sie Ihre Forderung senden. Es ist ratsam, den vollständigen Namen und die Position des Leiters sowie den Namen der Organisation und ihre juristische Anschrift anzugeben. Wenn Ihnen diese Daten nicht bekannt sind, schreiben Sie einfach das Wort "Anspruch", ohne einleitenden Teil.
Schritt 2
Beschreiben Sie die Situation in einem Geschäftsstil, ohne die Verwendung von reduziertem Vokabular und vorzugsweise ohne unnötige Emotionen. Fügen Sie unbedingt Fakten hinzu. Zum Beispiel: "An diesem und jenem Datum in Ihrem Geschäft habe ich das und das Produkt zu dem und dem Preis gekauft." Geben Sie an, was genau das Produkt nicht zu Ihnen passt.
Schritt 3
Nachdem Sie das Problem mit dem Produkt beschrieben haben, lesen Sie das Verbraucherschutzgesetz. In der Klageschrift wird in der Regel Artikel 29 dieses Gesetzes genannt, der sich auf das Recht des Verbrauchers bezieht, den Kaufvertrag oder die Erbringung von Dienstleistungen zu kündigen.
Schritt 4
Vervollständigen Sie die Abrechnung mit Ihren Anforderungen, zum Beispiel: "Ich bitte Sie, das im Rahmen des Kaufvertrags gezahlte Geld in Höhe des und des Betrags zurückzuerstatten." Wenn Sie beabsichtigen, Ihre Rechte vor Gericht zu verteidigen, schreiben Sie darüber, damit der potenzielle Angeklagte gewarnt wird.
Schritt 5
Fügen Sie Ihrem Antrag alle relevanten Dokumente bei. Zum Beispiel eine Garantiekarte, ein Kassenscheck, ein Kaufvertrag. Verwenden Sie Kopien, bewahren Sie die Originale auf.
Schritt 6
Geben Sie am Ende des Schreibens Ihre Daten an: vollständiger Name, Telefonnummer. Unterschreiben Sie die Klageschrift mit einem Kugelschreiber und fertigen Sie zwei Kopien an. Bitten Sie auf einer Kopie die Person, die Ihren Anspruch akzeptiert, um die Unterschrift. Bewahren Sie die unterschriebene Erklärung bis zur weiteren Untersuchung auf.
