Wenn plötzlich Fröste ausbrachen, haben die Versorgungsarbeiter nicht immer Zeit, die Heizleistung zu erhöhen. Oft werden die Räume schon am nächsten Tag wieder warm. Geschieht dies nicht, müssen Sie die Hotline-Nummer anrufen.
Anleitung
Schritt 1
Messen Sie die Raumtemperatur. Stellen Sie sich mit einem Raumthermometer in die Mitte (ein medizinisches funktioniert nicht) oder stellen Sie es auf einen Tisch, Stuhl, der sich ebenfalls in der Mitte des Raumes befindet. Warten Sie etwa eine halbe Stunde, bis sich das Thermometer stabilisiert hat. Wenn es weniger als 18 Grad Celsius anzeigt, liegt die Lufttemperatur unter der von GOST R 51617-2000 festgelegten Norm. Und wenn mehr als 18 Grad inklusive, dann gibt es keinen Grund zur Reklamation.
Schritt 2
Sie können die Temperatur auch in den Raumecken gegenüber dem Fenster oder Balkon messen. Es muss mindestens 20 Grad betragen. Und im Bad - mindestens 25 Grad inklusive. Um die Versorgungsunternehmen nicht unnötig zu stören, stellen Sie außerdem sicher, dass Sie nicht an der niedrigen Temperatur in Ihrem Haus schuld sind und keine Lücken in Fensterrahmen, Wänden usw. Wenn die Heizkörper mit Reglern ausgestattet sind, wie es oft nach größeren Reparaturen der Fall ist, überprüfen Sie diese ebenfalls. Oft ist es verboten, sie ohne die Erlaubnis der Mitarbeiter der Verwaltungsgesellschaft selbst zu rotieren, aber es kann nicht schaden, die Situation zu überprüfen.
Schritt 3
Wenn die Lufttemperatur in den Räumlichkeiten Ihrer Wohnung unter dem Normalwert liegt, diese Situation länger als einen Tag andauert und Sie selbst nicht daran schuld sind, rufen Sie die Verwaltungsgesellschaft an, die Ihr Haus betreut. Seine Nummer kann auf dem Stand vor dem Eingang zum Eingang, direkt im Eingang im Erdgeschoss und, falls ein Aufzug vorhanden ist, angegeben werden. Dort sind oft die Öffnungszeiten des Betreibers angegeben. Geben Sie den Grund der Reklamation, Ihre Adresse mit Hausnummer, Eingang und Wohnung an. Möglicherweise werden Sie auch gefragt, ob sich die Wohnung links oder rechts von der Treppe befindet. Ihre Anfrage wird berücksichtigt. Und wenn die Heizung nicht repariert wird, wenden Sie sich zum Beispiel am nächsten Tag erneut an.
Schritt 4
Sie können sich auch an eine einzige gebührenfreie Nummer 8-800-700-8-800 wenden. Geben Sie wie im vorherigen Fall den Zweck der Beschwerde (Beschwerde wegen schlechter Heizung) sowie Ihre Adresse mit Hausnummer, Eingang und Wohnung, die Lage der Wohnung relativ zur Treppe an. Diese Hotline ist von 9 bis 19 Uhr geöffnet.
