Wenn wir ein Produkt in einem Geschäft kaufen, erwarten wir, dass es lange und gerne verwendet wird. Leider erfüllen sich unsere Hoffnungen oft nicht – und wir müssen sie zurücktragen. Aber Verkäufer sind nicht sehr bereit, mangelhafte Ware zurückzunehmen, auch wenn sie unter Garantie steht. Um bei der Warenrücksendung beim Kauf nicht noch einmal die Nerven zu verschwenden, müssen Sie einige Regeln beachten.
Es ist notwendig
Um Ihr Geld zurückzubekommen, müssen Sie eine Erklärung schreiben und in einem besonders "schwierigen" Fall einen Anwalt kontaktieren
Anleitung
Schritt 1
Nehmen Sie beim Kauf eines Produkts unbedingt alle Unterlagen mit – vom Kassenbon bis zur Garantiekarte. Es ist wichtig.
Schritt 2
Bewahren Sie während der Garantiezeit alle Quittungen und Dokumente auf, die Sie beim Kauf erhalten haben.
Schritt 3
Wenn sich herausstellt, dass das Produkt defekt ist, verschwenden Sie keine Zeit - wenden Sie sich sofort an das Geschäft, in dem Sie es gekauft haben. Stellen Sie keine Behauptungen in Worten auf - es ist nutzlos. Schreiben Sie eine Aussage. In den meisten Fällen reicht ein Erstattungsantrag aus.
Schritt 4
Wenn Sie "Glück" haben, einen skrupellosen Verkäufer zu finden - geben Sie nicht auf. Lassen Sie sich von einem unabhängigen Sachverständigen untersuchen.
Schritt 5
Wenn der potenzielle Verkäufer weiterhin auf Zeit spielt, wenden Sie sich an einen Anwalt. Das Erscheinen eines Anwalts funktioniert auf magische Weise - Sie werden für ein minderwertiges Produkt zurückerstattet und die Kosten für Gutachten und Rechtsberatung erstattet.
