Sehr oft kommt es vor, dass wir gerne etwas kaufen, mit nach Hause nehmen, studieren und verstehen, dass dies überhaupt nicht das ist, was wir brauchen. Das Verbraucherschutzgesetz erlaubt die Rückgabe von Artikeln an das Geschäft unter bestimmten Bedingungen.
Anleitung
Schritt 1
Der Umtausch von Waren guter Qualität erfolgt, wenn die angegebenen Waren nicht in Gebrauch waren, ihre Aufmachung, Verbrauchereigenschaften, Siegel, Fabriketiketten erhalten blieben. Bewahren Sie Ihre Quittungen und die Garantiekarte auf, falls eine im Lieferumfang enthalten ist. Ohne sie wird es viel schwieriger, die Ware zurückzusenden. Wenn Sie jedoch keine Quittung haben, können Sie sich auf die Zeugenaussage beziehen, die Ihnen möglicherweise auch einen Umtausch ermöglicht.
Schritt 2
Sie können Waren innerhalb von 14 Tagen ab Kaufdatum im Geschäft zurückgeben oder umtauschen. Wenn Sie das Produkt nicht gegen ein ähnliches umtauschen müssen, sondern das Geld für den Kauf zurückgeben müssen, müssen Sie eine Erklärung mit Ihren Passdaten verfassen. Vergessen Sie also nicht, Ihren Reisepass mitzunehmen.
Schritt 3
Jedes defekte Produkt kann innerhalb der angegebenen Frist zurückgegeben werden. Wenn Sie mit Größe, Farbe oder Stil einfach nicht zufrieden sind, gibt es eine Reihe von Artikeln, die nicht zurückgegeben werden können. Viele Menschen wissen, dass Körperpflegeartikel, Medikamente, Unterwäsche und Strumpfwaren vom Umtausch ausgeschlossen sind. Auf dieser Liste befinden sich auch Produkte wie Fotopapier und -folie, Parfümerie- und Kosmetikprodukte, weiche und aufblasbare Kinderspielzeuge, Feder- und Daunenprodukte, Zahnbürsten, Rasierpinsel, Mundstücke, Handschuhe, Massagebürsten und -kämme, Stoffe, Druckerzeugnisse, Waren in Aerosolverpackungen, metrische Teppiche, schlauchförmige Produkte, Linear, Blech, Baumaterialien, die vom Kunden zugeschnitten werden, Discs, Video, Audiokassetten, Waren für Babys (Brustwarzen, Windeln, Flaschen usw.), Perücken, Pedikürewerkzeuge, etc. Maniküre, Edelmetalle, Schmuck aus Halbedel- und Edelsteinen.
Schritt 4
Das Gesetz "Über den Schutz der Verbraucherrechte" unterscheidet nicht zwischen Situationen, in denen Waren zu einem reduzierten oder vollen Preis gekauft werden, und funktioniert bei allen Einkäufen nach demselben Prinzip. Daher ist es unangemessen zu behaupten, dass ein Produkt nicht zurückgegeben werden kann, nur weil es bei einem Verkauf oder einer Werbeaktion gekauft wurde. Im Falle eines Mangels muss der Käufer vor dem Kauf darüber informiert werden.
