Wahrscheinlich hat das jeder schon einmal erlebt: Sie kommen in den Laden mit dem Wunsch, Schuhe zu kaufen, lange anzuprobieren und endlich zu finden, was Sie brauchen. Sie kehren als glücklicher Besitzer einer neuen Sache nach Hause zurück und stellen plötzlich fest, dass diese Schuhe nicht zu Ihrem Gesicht passen, sie sind zu eng oder unbequem. Kann ich es im Laden zurückgeben?
Anleitung
Schritt 1
Natürlich ist es möglich und sogar notwendig. Glücklicherweise sieht der Gesetzgeber dafür bis zu 14 Tage vor. Nur in diesem Fall gibt es kleine Vorbehalte. Sie müssen eine Quittung oder einen Zeugen bei sich haben, der bestätigen kann, dass Sie die Schuhe in diesem bestimmten Geschäft gekauft haben. Außerdem muss die Garantiekarte sicher sein. Und das Letzte - die Schuhe müssen sauber sein und neu aussehen - sonst wird der Verkäufer sie nicht auf völlig legaler Basis akzeptieren, weil die Präsentation nicht erhalten ist.
Schritt 2
Wenn Sie alle diese Bedingungen erfüllt haben und der Verkäufer es nicht eilig hat, Ihnen das Geld zurückzugeben, teilen Sie ihm mit, dass Sie sich beim Verbraucherschutzdienst über ihn beschweren werden. Meistens gibt der Verkäufer nach solchen Worten das Geld. Sie sollten jedoch diejenigen Personen, die diese Technik in einem Geschäft anwenden werden, sofort warnen: Diese Regel gilt nicht für einige Produkte. Auch bei hervorragender Präsentation und allen Belegen werden Medikamente, Bett- und Unterwäsche, Decken, Kissen und andere "persönliche Gegenstände" nicht zurückgenommen. Eine vollständige Liste solcher Produkte finden Sie im „Verbraucherrechtsgesetz“.
Schritt 3
Auch eine Rückgabe der Schuhe ist bei festgestellten Mängeln möglich. In diesem Fall führt der Verkäufer eine Prüfung durch. Dabei erfahren Sie, ob der Mangel auf eine unsachgemäße Herstellung der Schuhe im Werk zurückzuführen ist oder darauf zurückzuführen ist, dass Sie die Schuhe nicht richtig gepflegt haben. Wenn der Hersteller ein Verschulden trifft, ist er verpflichtet, das Geld an Sie zurückzugeben oder Ersatz anzubieten. Wenn Sie sich schuldig fühlen, müssen Sie dem Verkäufer die Kosten für die Prüfung erstatten. Ihre Entscheidung kann jedoch vor Gericht angefochten werden.
