Natürlich ist es beim Kauf eines Produkts, insbesondere eines teuren, besser, weitsichtig und aufmerksam zu sein. Wenn Sie jedoch bereits in einer Situation sind, in der Sie Waren umtauschen müssen, haben Sie jedes Recht dazu. Laut Gesetz kann ein Verbraucher innerhalb von 14 Tagen ein Produkt (Non-Food) gegen ein ähnliches umtauschen, wenn das gekaufte Produkt in Größe, Form, Stil, Farbe, Größe oder aus anderen Gründen nicht passt fit das Produkt kann nicht für den vorgesehenen Zweck verwendet werden. Denken Sie daran, dass der Umtausch einem Produkt unterliegt, das nicht verwendet wurde, seine Präsentation, Verbrauchereigenschaften, Etiketten und Siegel beibehalten hat. Es gibt einige einfache Regeln für den Austausch eines solchen Produkts.
Anleitung
Schritt 1
Zeigen Sie eine Quittung oder ein anderes Dokument vor, das als Bestätigung für den Kauf dieses Produkts in diesem bestimmten Geschäft dienen kann. Zeigen Sie dem Verkäufer das Produkt und erklären Sie, dass das Produkt nicht für den vorgesehenen Zweck verwendet wurde, seine Präsentation nicht geändert wurde und das Etikett darauf erhalten wurde.
Schritt 2
Erklären Sie dem Verkäufer den Grund, warum das Produkt nicht passte und teilen Sie dem Verkäufer mit, dass Sie das Produkt gegen ein ähnliches umtauschen oder ein anderes Produkt mit einem Aufpreis für die Preisdifferenz erhalten möchten.
Ist das gewünschte Produkt derzeit nicht im Angebot, ist der Verkäufer verpflichtet, den Käufer bei der erstmaligen Eingabe eines solchen im Angebot befindlichen Produkts zu benachrichtigen.
Schritt 3
Sie können auch das volle Geld für das zurückgegebene Produkt erhalten, wenn der Laden keinen geeigneten Ersatz findet oder Sie sich einfach entschieden haben, das Geld zurückzugeben.
Der Verkäufer hat 7 Tage Zeit, um die Anfrage des Käufers zu erfüllen. Bei Verletzung dieser Frist muss der Verkäufer dem Käufer eine Vertragsstrafe in Höhe von 1% des Warenpreises zahlen, die
war am Tag der Umsetzung in Kraft. Der Käufer kann die Ware nicht umtauschen, wenn der Verkäufer eine natürliche Person ist, die einen einmaligen Verkauf auf dem Markt oder einen Verkauf im Rahmen einer handwerklichen Tätigkeit durchführt. Auch Lebensmittel von guter Qualität können nicht umgetauscht werden. Berücksichtigen Sie all diese Regeln beim Kauf von Waren.
