Manchmal entpuppt sich ein gekauftes Buch als komplette Enttäuschung, wenn man bei näherer Betrachtung zu Hause offensichtliche Mängel auf seinen Seiten feststellt. In diesem Fall können Sie versuchen, es im Geschäft zurückzugeben.
Anleitung
Schritt 1
Denken Sie daran, dass jeder Käufer gemäß dem Gesetz das Recht hat, einen Artikel innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Dies ist auch ohne Quittung und Verpackung möglich. Hauptbedingung ist die Erhaltung der Präsentation des Kaufgegenstandes. Einziges Manko ist hier, dass Bücher vom Gesetzgeber als Einwegartikel eingestuft werden.
Schritt 2
Fordern Sie den Ersatz des Buches oder eine Rückerstattung an, wenn Sie nach dem Kauf Mängel feststellen. Gemäß dem Erlass der Regierung der Russischen Föderation vom 19.01.1998 N 55 können auch nicht erstattungsfähige Waren an das Geschäft zurückgegeben werden, wenn Sie später technische Mängel an ihnen feststellen.
Schritt 3
Nutzen Sie das Recht, eine Sonderprüfung durchzuführen, wenn die Verwaltung eines Handelsinstituts sich weigert, Mängel zu bemerken und das ausgegebene Geld zurückzugeben. Laut Gesetz muss das Verfahren vom Verkäufer auf Kosten des Geschäfts durchgeführt werden. Bei der Übergabe der Ware müssen Sie die Abnahmebescheinigung ausfüllen und alle Beanstandungen bezüglich des Aussehens angeben: das Vorhandensein von Kratzern, eingerissenen Seiten oder deren Fehlen usw.
Schritt 4
Bitte beachten Sie, dass rabattierte Artikel, die aufgrund von Mängeln bereits zu einem reduzierten Preis verkauft wurden, nicht erstattungsfähig sind. Sie können ein solches Buch nur zurückgeben, wenn Sie einen anderen Fehler finden, vor dem Sie nicht gewarnt wurden.
