Die Pensionskasse Russlands, die in allen Regionen der Föderation Zweigstellen hat, fördert eine sensible Haltung gegenüber Rentnern und Versicherten und reagiert daher sehr ernst auf alle Beschwerden und Appelle von Bürgern.
Anleitung
Schritt 1
Sie können sich beim Leiter über das falsche Verhalten der Mitarbeiter der Pensionskassenabteilungen beschweren. In der Regel arbeiten Mitarbeiter des Kundenservices mit Bürgern zusammen, daher muss sich der Leiter des Kundenservicemanagements beschweren. Eine schriftliche Beschwerde ist nicht erforderlich, da die FIU mit behinderten und älteren Menschen arbeitet, kurz gesagt, mit denen, für die es manchmal schwierig ist, Gedanken zu schreiben und zu formulieren, gibt es die unausgesprochene Regel, dass die mündliche Beschwerde wird der Schrift gleichgestellt.
Schritt 2
Sollten Ihnen die Maßnahmen des Kundendienstleiters oder der Abteilungsleiterin nicht ausreichend erscheinen oder Sie diesen Verantwortlichen misstrauen, wenden Sie sich an das städtische Büro der FIU. Dort gibt es auch einen Kundenservice, bei dem Ihnen geholfen wird, eine Frage zu klären, die beispielsweise in der Umgebung unbeantwortet geblieben ist. Damit Ihr Täter jedoch bestraft werden kann, müssen Sie einen Termin mit Ihrem Chef vereinbaren. In der Regel findet der Termin ein- bis zweimal in der Woche statt, daher müssen Sie sich vorab über die Uhrzeit informieren oder noch besser einen Termin vereinbaren.
Schritt 3
Das oberste Management der Pensionskasse in der Region ist der PFR Branch Manager. Er muss sich nur schriftlich beschweren, während Sie in der Berufung alle Ihre Zeugnisse und Kontaktdaten angeben und für ein möglichst effektives Verfahren die Nummer der Rente oder SNILS angeben müssen.
Schritt 4
Höchstwahrscheinlich wird Ihre Berufung jedoch von einem der Stellvertreter abgemeldet. Und das ist richtig, denn jeder Stellvertreter hat seine eigene Spezialisierung und kann Ihr Problem gründlich und professionell verstehen und adäquate Maßnahmen ergreifen, um den Mitarbeiter, der Ihre Beschwerde verursacht hat, zu beeinflussen. Normalerweise gibt es drei Stellvertreter: bei der Ernennung und Neuberechnung von Renten, bei der Rentenversicherung (die übrigens für alle Bürger des Landes gilt), bei der Bestellung und Zahlung der monatlichen Barzahlungen (die Rede ist von Geld für Mütter die Anspruch auf Mutterschaftskapital haben und für Behinderte, die staatliche Unterstützung erhalten). Alle Stellvertreter führen auch einen persönlichen Empfang durch, an dem Sie auch teilnehmen können.
Schritt 5
Bei Problemen im Zusammenhang mit der rechtswidrigen Weigerung der FIU, Renten oder Entschädigungen zu zahlen, sowie im Zusammenhang mit der Verletzung Ihrer gesetzlichen Rechte und Freiheiten, müssen Sie sich an die Staatsanwaltschaft wenden. Die Beschwerde muss schriftlich eingereicht werden, sie muss Ihre Daten vollständig angeben, den Kern des Konflikts angeben und alle verfügbaren Beweise für Ihre Richtigkeit beifügen (dies können Anfragen, Antworten darauf, Quittungen sein, die die Mitarbeiter der FIU ausstellen müssen bei der Entgegennahme von Dokumenten, Kontoauszügen, Rechnungen usw.) Innerhalb von 30 Tagen nach dem Datum Ihrer Berufung erstellt die Staatsanwaltschaft eine Antwort und berichtet über die gegen den Fonds verhängten Sanktionen.
Schritt 6
Die Staatsanwaltschaft prüft jedoch Fragen im Interesse sozial ungeschützter Bürger sowie im Interesse einer unbegrenzten Zahl von Menschen. Wenn Sie beispielsweise Unternehmer sind, dem der Fonds rechtswidrig Strafzinsen in Rechnung gestellt hat, wird Ihnen höchstwahrscheinlich geraten, sich an ein Schiedsgericht zu wenden. Eine Klageschrift auf ein Schiedsverfahren muss besonders sorgfältig erstellt werden, da das Verfahren ohne formelle Begründung verlassen werden kann.
Schritt 7
Ebenso wichtig ist es, den Streit außergerichtlich beizulegen – dies ist Voraussetzung für ein Schiedsverfahren. Dazu müssen Sie einen Brief an den OPFR-Manager senden, in dem Sie Ihre Ablehnung der Handlungen der Mitarbeiter zum Ausdruck bringen und eine Lösung des Problems im Rahmen des Gesetzes vorschlagen. Nach 30 Tagen erhalten Sie eine Antwort auf ein solches Schreiben. Der Klageschrift ist eine negative Antwort beizufügen.
Schritt 8
Bitte beachten Sie, dass Sie eine Klage nicht nur an ein Schiedsverfahren, sondern auch an alle Beteiligten des zukünftigen Verfahrens richten müssen, was durch Postbelege belegt wird, die die Annahme eines eingeschriebenen Briefes zum Versand bestätigen. Die Quittungen müssen dem Richter vorgelegt werden.
