Viele von uns mussten sich mit einem Produkt oder einer Dienstleistung von geringer Qualität auseinandersetzen. Wie schreibe ich eine Reklamation, d.
Es ist notwendig
Papier, Computer oder Schreibmaschine, Stift
Anleitung
Schritt 1
Geben Sie das Datum und die Nummer des ausgehenden Dokuments an. Wenn Sie eine Einzelperson sind, geben Sie nur das Datum ein. Sie können die Beschwerde von Hand schreiben oder auf einem Drucker ausdrucken.
Schritt 2
Geben Sie den vollständigen Namen des Lieferanten von Waren oder Dienstleistungen an, bei dem Sie eine Beschwerde einreichen werden. Geben Sie unbedingt die Daten des Lieferanten ein - rechtliche Adresse, Zahlungsdetails, Adresse des Geschäfts oder Büros, in dem das Produkt gekauft wurde.
Schritt 3
Geben Sie die Nummern und Daten der Dokumente an, die im Rahmen der Interaktion mit dem Lieferanten erstellt wurden. Zu diesen Dokumenten gehören: Verträge, Garantieerklärungen, Rechnungen über Wareneingang und -übergabe, Rechnungen.
Schritt 4
Geben Sie den Namen des Produkts oder der Dienstleistung ein. Das Produkt muss so angegeben werden, wie es in den Begleitpapieren genannt wird. Vergessen Sie nicht die Menge - Artikel für ein Produkt und eine Einheit für eine Dienstleistung.
Schritt 5
Schreiben Sie auf, was beim Verkauf eines Produkts oder einer Dienstleistung verletzt wurde, dh begründen Sie Ihren Anspruch. Beschwerden sollten kompetent geschrieben werden, es sollten keine Fehler oder Irrtümer vorliegen.
Schritt 6
Beweisen Sie den Schaden, dh legen Sie alle Beweise vor, die Sie haben. Dies können Fotos, Peer-Reviews oder einfach nur eine schriftliche Beschreibung der Mängel sein.
Schritt 7
Geben Sie genau an, was Sie benötigen - um Schäden zu ersetzen oder Mängel zu beseitigen. Wenn Sie Schadensersatzansprüche geltend machen, geben Sie bitte die Höhe in Zahlen und in Worten an.
Schritt 8
Falls Sie weitere Belege haben, fügen Sie diese der Beschwerde unbedingt bei. Dies macht die Beschwerde effektiver und gibt Ihnen Sicherheit bei möglichen Streitigkeiten. Wenn Sie eine juristische Person sind, vergessen Sie nicht, das Siegel und die Unterschriften der Führungskräfte anzubringen.
Schritt 9
Warten Sie 30 Tage, und wenn die Beschwerde nicht erfüllt oder Ihre Ansprüche abgelehnt werden, gehen Sie auf die allgemeine Weise zum Schiedsverfahren. Die allgemeine Verjährungsfrist beträgt drei Jahre. Wenn Sie jedoch eine Beschwerde richtig schreiben, ist dies nicht erforderlich.
