Sie müssen sich nicht mehr fragen, ob das Paket beim Empfänger ankommt, ob es unterwegs verloren gegangen ist, warum es so lange dauert. Ein Online-Dienst zur Sendungsverfolgung ermöglicht es Ihnen, die Bewegung eines von der russischen Post versandten Pakets Schritt für Schritt zu verfolgen und genau herauszufinden, wo es sich zu einem bestimmten Zeitpunkt befindet.
Es ist notwendig
Sendungsverfolgungsnummer des Pakets
Anleitung
Schritt 1
Um den Weg eines Pakets, einer Paketpost oder eines Einschreibens zu verfolgen, müssen Sie die Postleitzahl kennen, die auch als „Spurnummer“bezeichnet werden kann. Dies ist ein individueller Code, der allen eingeschriebenen Mailings zugeordnet ist. Bei Paketen, die von der "Russischen Post" innerhalb des Landes verschickt werden, besteht die Tracknummer aus 14 Ziffern (die letzte wird durch ein Leerzeichen geschrieben). Die Postleitzahl für internationale Sendungen besteht aus 13 Zeichen. Einige von ihnen sind Zahlen, andere sind lateinische Buchstaben. Nachdem der Mitarbeiter der Post das Paket entgegengenommen und registriert hat, übergibt er dem Absender einen Scheck, auf dem (im unteren Teil hinter der Bezeichnung der Sendungsart und der Schecknummer) die gewünschte Zahlenkombination angegeben ist. Wenn Sie ein an Sie adressiertes Paket verfolgen möchten, bitten Sie den Absender, die Postleitzahl auf dem Scheck zu finden und Ihnen die Postleitzahl zu diktieren - sonst erhalten Sie keine Auskunft über den Standort, auch wenn Sie die Daten des Absenders, das Datum genau kennen und Versandort.
Schritt 2
Besuchen Sie die offizielle Website der Russischen Post unter www.pochta.ru. Auf der rechten Seite der Hauptseite sehen Sie die Aufschrift "Track", unter der sich ein Fenster zur Eingabe der Postleitzahl befindet. Sie können auch direkt zum Abschnitt zur Nachrichtenverfolgung unter www.pochta.ru/tracking gehen. Auf der Website der Russischen Post können Sie nicht nur ein im Inland versendetes Paket, sondern auch Sendungen aus dem Ausland verfolgen - das System funktioniert mit den meisten internationalen Sendungsverfolgungsnummern. Wenn die Nummer vom System nicht akzeptiert wird, müssen Sie sie auf dem Postdienst des Absenderlandes verfolgen.
Schritt 3
Geben Sie die Kennung ein. Es wird ohne Leerzeichen, Klammern oder andere Zeichen eingegeben. Wenn es sich um eine internationale Sendung handelt, beachten Sie bitte, dass die Buchstaben im mitgelieferten lateinischen Layout und in Großbuchstaben eingegeben werden, da das System sonst die Registrierungsnummer nicht akzeptiert.
Schritt 4
Nachdem Sie die Tracknummer des Pakets eingegeben haben, klicken Sie auf das Symbol "Suchen". In wenigen Sekunden sehen Sie eine Liste aller bisher mit dem Paket durchgeführten Operationen. Sie können sich von der korrekten Eingabe der Titelnummer vergewissern, indem Sie die Angaben zu Absender und Empfänger unten auf der Seite überprüfen. Dort werden auch das Gewicht des Pakets und sein deklarierter Wert angezeigt.
Schritt 5
Die Vorgangsliste zeigt alle Ereignisse an, die mit dem Paket ab dem Zeitpunkt des Eingangs bei der Post bis zur Zustellung beim Empfänger auftreten. Nach der Überprüfung können Sie die zum Zeitpunkt der Anfrage durchgeführten Operationen, das Datum und die Uhrzeit jeder durchgeführten Aktion sowie die Nummern und den Standort der Postämter sehen, in denen diese durchgeführt wurden. So können Sie nachvollziehen, wo sich das Paket gerade befindet – an einem der Sortierpunkte, auf dem Weg dazwischen oder in der Postfiliale des Zielortes.
Schritt 6
Es wird davon ausgegangen, dass der Tracking-Service für Postsendungen auf der Website der Russischen Post "in Echtzeit" funktioniert, aber in der Praxis hinkt der Service manchmal der Realität hinterher. In den ersten Stunden nach Erhalt eines Pakets per Post nach Eingabe der Sendungsnummer können die Daten beispielsweise nicht angezeigt werden. Dies ist ein ziemlich häufiges Ereignis und sollte kein Grund zur Besorgnis sein. Außerdem aktualisieren manche Sortierstellen Informationen an Wochenenden nicht – und sie werden „rückwirkend“veröffentlicht. Dann können mehrere Meldungen gleichzeitig in der Ereignishistorie erscheinen (z. B. wenn das Paket über das Wochenende an der Sortierstelle angekommen ist, sortieren und weitergehen). Wenn Sie das Paket jedoch vor einigen Tagen verschickt haben und nach Eingabe der Sendungsnummer noch keine Informationen zur Route angezeigt werden oder die Paketstatus seit längerem nicht mehr aktualisiert wurden, müssen Sie einen Antrag stellen, um nach dem Paket zu suchen Artikel. Dies kann in jeder Postfiliale unter Vorlage der bei der Versendung ausgestellten Quittung (oder einer Kopie davon) und eines Identitätsnachweises erfolgen. Anträge auf Suche nach einem verlorenen Paket werden von der Russischen Post innerhalb von sechs Monaten ab Versanddatum angenommen.
Schritt 7
Wenn der Status des Pakets anzeigt, dass die Sendung „am Lieferort angekommen“ist, bedeutet dies, dass sie bei der Post angekommen ist, die die Adresse des Empfängers bedient. Nach den offiziellen Regeln der Russischen Post muss eine Benachrichtigung noch am selben Tag ausgestellt werden und der Postbote muss sie spätestens am nächsten Tag liefern. Allerdings kommt es gerade in diesem Zustellstadium häufig zu Ausfällen – mal kommt die Benachrichtigung erst nach wenigen Tagen, mal geht sie sogar auf dem Weg von der Filiale zum Briefkasten „verloren“. In solchen Fällen können Sie das Paket erhalten, ohne auf eine Benachrichtigung zu warten. Dazu genügt es, mit einem Personalausweis und einer Sendungsverfolgungsnummer zur Post zu kommen – und das Postpersonal ist verpflichtet, das Paket zu finden und auszustellen.
Schritt 8
Der Tracking-Service ist kostenlos und für die Nutzung ist keine Registrierung auf der Website der Russischen Post erforderlich. Wenn Sie jedoch ständig erstklassige Briefe, Päckchen oder Päckchen erhalten oder versenden – das Ausfüllen des Registrierungsformulars macht die Sendungsverfolgung nach Sendungsnummer etwas komfortabler. Ihr persönliches Konto speichert Postleitzahlen von Artikeln, die verfolgt werden müssen, und Sie müssen sie nicht jedes Mal neu eingeben. Darüber hinaus können Sie Ihre Pakete schneller verfolgen – Benachrichtigungen über eine Statusänderung werden Ihnen sofort nach dem Erscheinen der neuen Daten im System per E-Mail zugestellt. Und Einwohner von Moskau und St. Petersburg, die ein persönliches Konto auf der offiziellen Website der Russischen Post haben, können sogar die Zustellung durch den Postboten innerhalb der Stadt bestellen.
