Wir kaufen oder verkaufen jeden Tag etwas, aber wir bekommen nicht immer die Qualität der Dienstleistungen und Waren, die wir uns wünschen. Mindestens einmal in unserem Leben, aber wir müssen uns über den Verkäufer, die Behörden und die Versorgungsunternehmen beschweren. Jeder Grund kann ein Grund für eine Reklamation sein. Die Hauptsache in diesem Fall ist, sich richtig zu beschweren.
Anleitung
Schritt 1
Nehmen Sie ein Blatt A4-Papier. Einige Organisationen haben ihre eigenen Beschwerdeformulare - Sie können diese verwenden. Die Reklamation muss in zweifacher Ausfertigung erfolgen. Eine wird der Institution ausgehändigt, gegen die Sie sich beschweren, die zweite verbleibt bei Ihnen.
Schritt 2
Geben Sie in der oberen rechten Ecke den Namen der Organisation an, an die der Antrag gesendet wird. Die Position, der Nachname, der Name und das Patronym des Leiters der Organisation sind unten im Dativ vermerkt. Noch niedriger werden im Genitiv Ihr Nachname, Vorname und Vatersname, Adresse und Telefonnummer angegeben. Dies ist für Feedback von Ihnen erforderlich, da anonyme Beschwerden in der Regel nicht berücksichtigt werden. Auf der linken Seite des Blattes müssen Sie eine Zusammenfassung der Beschwerde angeben. Wenn Sie sich beispielsweise über die Arbeit eines Mitarbeiters der ZhEK beschweren, schreiben Sie in diese Zeile: "Über illegale Handlungen eines Mitarbeiters der ZhEK". Schreiben Sie das Wort „Beschwerde“in die Mitte des Blattes.
Schritt 3
Schreiben Sie Ihren Beschwerdetext. In der Beschreibung müssen Sie die maximalen Informationen angeben, die Sie kennen. Geben Sie den vollständigen Namen, die Position, den Dienstgrad, den Arbeitsplatz, die Ausweisnummer, die amtliche ID-Nummer, die Adresse und andere Daten der Person an, an die die Beschwerde gerichtet ist. Beschreiben Sie die Umstände, unter denen Ihre Rechte verletzt wurden, und geben Sie die Personen an, die die Verletzung bestätigen können. Geben Sie nach Möglichkeit den genauen Namen der Verletzung von Verbraucherrechten, Regeln oder Gesetzen an. Wenn Sie über Nachweise verfügen, fügen Sie der Beschwerde bitte notariell beglaubigte Kopien bei. Geben Sie am Ende der Beschwerde unbedingt die Liste der beigefügten Dokumente an, darunter links das Datum des Schreibens und rechts die Unterschrift mit der Entschlüsselung.
Schritt 4
Senden Sie die Beschwerde an die Empfangsdame der Organisation. Bitten Sie darum, die Reklamation und Ihre Kopie mit einem Eingangsstempel zu versehen. Stellen Sie sicher, dass die Daten auf beiden Kopien gleich sind. Eine Reklamation wird in der Regel innerhalb weniger Tage geprüft, mit einer Antwort kann innerhalb eines Monats gerechnet werden.
