Informationen spielen von Jahr zu Jahr eine immer größere Rolle. Dies manifestiert sich sowohl in der zwischenmenschlichen Kommunikation als auch im Management. Die Aktivitäten eines Unternehmens können nicht effizient genug ausgeführt werden, wenn es keine Informationsinteraktion zwischen seinen Diensten und Abteilungen gibt.
Informationen sind die ersten Informationen, die von Personen mündlich oder schriftlich übermittelt werden. Ohne Informationen wäre jede Kommunikation unmöglich.
Für das normale Funktionieren einer Organisation ist es notwendig, dass alle ihre Komponenten in eine einzige Richtung wirken. Dies kann nur durch Informationsinteraktion zwischen den Diensten dieses Unternehmens erfolgen. Jene. die Ergebnisse der Tätigkeit einer Abteilung müssen der anderen bekannt werden, damit sich das Unternehmen entwickeln kann. Der Informationsaustausch wird nach und nach zu einem grundlegenden Faktor in der Wirtschaft. Der Erfolg eines Unternehmens hängt oft von der Geschwindigkeit der Informationsübertragung ab.
Informationen können auf verschiedene Weise übermittelt werden. Früher war dies am häufigsten ein Bericht oder ein Lagebericht. Die Daten werden nun elektronisch bereitgestellt. Dies nimmt viel weniger Zeit in Anspruch und erleichtert die Ausführung der Dienste.
Es gibt zwei Arten von Kommunikation: horizontal und vertikal. Die erste beinhaltet das Verschieben von Informationen von einem Dienst zu einem anderen. In diesem Fall müssen sich die Abteilungen auf der gleichen Ebene der Organisation befinden. Vertikal beinhaltet die Übertragung von Informationen vom Management an die Untergebenen und umgekehrt.
Informationsinteraktion wird effektiv, wenn sie gleichzeitig in zwei Richtungen ausgeführt wird: nach oben und nach unten. Dadurch wird es den Führungskräften des Unternehmens erleichtert, Entscheidungen über die Notwendigkeit von Transformationen zu treffen, und die Geschäftsführung ist sich der Probleme der Untergebenen immer bewusst.
Die Effektivität der Informationsinteraktion hängt in vielerlei Hinsicht von der Art der Organisationsstruktur des Unternehmens ab. Einige von ihnen beinhalten einen intensiven Informationsaustausch, in anderen wird die Weitergabe von Informationen durch die Notwendigkeit der Erarbeitung von Gesetzen, Berichten und deren Genehmigung in höheren Einheiten behindert.
