Feedback ist eine Reaktion, eine Reaktion auf eine Handlung oder ein Ereignis. Dieser Begriff wird in Biologie, Kybernetik, Ingenieurwesen, Psychologie, Management und vielen anderen Wissenschaften verwendet. In diesem Artikel wird Feedback aus psychologischer Perspektive diskutiert. Für Feedback gibt es bestimmte Regeln.
Anleitung
Schritt 1
Stelle dich vor. Wenn Sie in einer unbekannten Gemeinschaft Feedback geben, zum Beispiel bei einem Treffen von Freiwilligen einer gemeinnützigen Organisation, müssen Sie den Leuten einige Informationen über sich selbst geben. Denn Feedback ist eine persönliche Handlung von Mensch zu Mensch, bei der die Vorteile einfacher menschlicher Kommunikation berücksichtigt werden müssen. Psychologen empfehlen daher, jeden Satz Ihrer Rede mit dem Personalpronomen „I“zu beginnen.
Schritt 2
Beschreiben Sie die Aktionen, zu denen Sie Feedback geben. Werden Sie auf keinen Fall persönlich, Ihre Aufgabe ist nur eine neutrale Beschreibung Ihrer Beobachtungen, wie von der Seite des Geschehens, von einer dritten Person. Dadurch wird Ihr Feedback wirklich objektiv.
Schritt 3
Verdienst loben. Beginnen Sie immer mit dem Positiven dessen, was Sie gesehen und gehört haben. Wenn Sie die Analyse mit einer Beschreibung dessen beginnen, was gut und effizient gemacht wurde, wird es für die analysierte Person einfacher, die nachfolgenden negativen Informationen wahrzunehmen. Außerdem sieht er in seiner Arbeit so positive Eigenschaften, die er selbst vorher nicht bemerkt hat.
Schritt 4
Geben Sie die Mängel an, die behoben werden können. Weisen Sie jedoch auf spezifische Mängel im Job hin, nicht auf die Persönlichkeit der Person, der Sie Feedback geben. Wenn Sie eine Flut von Kritik, auch wenn sie berechtigt ist, auf der Station loslassen, bedeutet dies Ihr Versagen. Nachteile sollten beschrieben werden, wobei der Schwerpunkt auf Tipps zu deren Behebung und den bereits genannten Vorteilen liegt. Dies wird die Person motivieren, in Zukunft bessere Arbeit zu leisten.
