Für viele ist das Verfassen einer Beschwerde die letzte Hoffnung, ein Unternehmen zur Rechenschaft zu ziehen, das minderwertige Waren und Dienstleistungen anbietet. Seine Wirkung wird viel stärker sein, wenn es nicht im Namen einer Person geschrieben wird, sondern von einer Gruppe von Bürgern, die ebenfalls in dieser Situation gelitten haben. Wenn Sie die Gerechtigkeit wiederherstellen möchten, ist es daher besser, eine Sammelbeschwerde zu verfassen.
Anleitung
Schritt 1
Sie können selbst eine Sammelklage verfassen, die dann aber von all den Bürgern unterschrieben werden kann, die ebenfalls Opfer von Ungerechtigkeit, schlechtem Service oder Willkür der Behörden geworden sind. Es ist besser, sich im Voraus auf den Text zu einigen und alle Unterzeichner der Beschwerde zu umgehen oder anzurufen. Sammeln Sie von ihnen genaue Informationen über Nachnamen, Vornamen und Vatersnamen, Meldeadressen, Passdaten und Kontaktnummern.
Schritt 2
Verwenden Sie ein normales A4-Blatt, um Ihre Beschwerde zu schreiben. Geben Sie in der oberen rechten Ecke den vollständigen Namen und die Adresse der Organisation an, an die die Beschwerde gerichtet wird, und führen Sie die Namen und Adressen derjenigen auf, die sie unterzeichnen.
Schritt 3
Schreiben Sie in die erste Zeile in der Mitte die Überschrift: "Sammelbeschwerde", darunter der Haupttext. Kommunizieren Sie auf formelle, geschäftsmäßige Weise. Beschreiben Sie die Fakten konkret und klar, geben Sie Daten und quantitative Indikatoren an. Versuchen Sie, Ihre Ansprüche logisch und emotionslos zu formulieren – in einer trockenen, prägnanten Sprache, die nicht Ihre Persönlichkeit widerspiegelt. Beschreiben Sie, was passiert ist, als ob von außen, als Zeuge. Schreiben Sie in der ersten Person Plural: "Wir, wir."
Schritt 4
Listen Sie die Anforderungen auf, die Sie vorgebracht haben, und listen Sie die Verstöße auf, die begangen wurden. Um diesen Teil der Beschwerde zu erstellen, benötigen Sie die Hilfe eines Anwalts, da es besser ist, sich auf die verletzten Rechtsnormen zu beziehen. Verwenden Sie beim Schreiben solche klerikalen Formulierungen wie: "Verstoß gegen die Anforderungen des Bundesrechts …", "Was diskreditiert …", "Was sich negativ auswirkt …".
Schritt 5
Vergessen Sie nicht, Ihre Beschwerde mit den Worten zu beenden: "Bitte handeln Sie und …". Drucken Sie den Text doppelt aus. Unterschreiben Sie jeweils mit einer Abschrift jeder Unterschrift und tragen Sie das Datum der Unterzeichnung der Beschwerde ein. Sie sollten eine Kopie behalten.
Schritt 6
Bringen Sie beide Kopien zur Geschäftsstelle der Organisation, die der Adressat der Beschwerde ist. Registrieren Sie Ihr Dokument. Auf der zweiten Kopie, die bei Ihnen verbleibt, muss die Geschäftsstelle auch die Eingangsregistrierungsnummer anbringen. Wenn Sie eine Reklamation per Einschreiben senden, senden Sie die erste Kopie und stellen Sie sicher, dass Sie einen Lieferschein ausstellen.
