Manchmal muss eine geplante Reise aus irgendeinem Grund abgesagt werden. Was ist in diesem Fall mit dem im Voraus gekauften Ticket? Es ist durchaus möglich, das dafür ausgegebene Geld vollständig oder zumindest teilweise zurückzugeben.
Anleitung
Schritt 1
Um die vollen Reisekosten auf Intercity- und S-Bahn-Flügen abzüglich des Vorverkaufs, der Buchung und der Provision zu erstatten, muss der Fahrgast das gekaufte Ticket spätestens zwei Stunden vor Abfahrt des Busses am Ticketschalter des Busbahnhofs zurückgeben. Wenn Sie Ihr Ticket weniger als zwei Stunden, aber mehr als 15 Minuten vor Abfahrt zurückgeben möchten, werden Ihnen nur 85 % des Ticketpreises ausgezahlt und der Betrag der Kommissionsgebühr wird nicht zurückerstattet.
Schritt 2
Wenn Sie den Bus verpasst haben oder aufgrund eines Unfalls oder einer Krankheit nicht anreisen konnten, haben Sie innerhalb von 3 Tagen ab dem Abflugdatum das Recht, das abgelaufene Ticket für den nächsten Flug dieser Richtung oder Strecke gleichzeitig neu auszustellen 25 % der Kosten zahlen. Darüber hinaus können Sie die Reise komplett abbrechen und erhalten eine Rückerstattung in Form von 75% des Ticketpreises, jedoch werden Ihnen die Reservierung und Provision in diesem Fall nicht zurückerstattet.
Schritt 3
Es ist nur in einigen Fällen möglich, das Geld für das Ticket vollständig, auch mit einer Provision, zurückzugeben. Dies geschieht, wenn ein Flug annulliert wird oder der Bus mit Verspätung abfährt, sowie wenn dem Passagier der auf dem Ticket angegebene Sitzplatz nicht zur Verfügung gestellt wird. Außerdem müssen die Ticketkosten erstattet werden, wenn Ihnen ein Sitzplatz in einem allgemeinen Bus zur Verfügung gestellt wurde und das Ticket für einen Bus mit weichen Klappsitzen verkauft wurde. Wird die Fahrt des Busses im Falle einer Panne oder aus anderen Gründen, die der Fahrgast nicht zu vertreten hat, eingestellt, so ist der Fahrpreis mit Ausnahme des bereits zurückgelegten Streckenabschnitts zu erstatten. Bei internationalen Flügen hängen die Regeln für die Neuausstellung und Rückerstattung von Tickets von den Bedingungen der einzelnen Fluggesellschaften ab. Der volle Preis des Tickets einschließlich Provision, Buchung und Gepäck ist zu erstatten, wenn die Reise durch Verschulden des Transportunternehmens nicht stattgefunden hat.
