Wenn Sie sich für den Kauf eines Pelzmantels entscheiden, ist es besser, dies im Geschäft zu tun. Wenn ein Mangel festgestellt wird, können Sie während der Garantiezeit jederzeit ein defektes Produkt zurückgeben oder umtauschen. Die Hauptsache ist, Ihre Rechte zu kennen und im Einklang mit dem Gesetz zu handeln. Werfen Sie Ihre Scheck- und Garantiekarte für das Produkt während der gesamten Garantiezeit nicht weg.
Es ist notwendig
- - Kassenbon;
- - Garantiekarte.
Anleitung
Schritt 1
Wenn sich der von Ihnen gekaufte Pelzmantel als defekt herausstellt, haben Sie gemäß dem Gesetz der Russischen Föderation "Über den Schutz der Verbraucherrechte" das Recht, eine von drei Optionen zur Lösung dieses Problems zu wählen. Sie können einen minderwertigen Pelzmantel gegen einen neuen eintauschen, ihn zur kostenlosen Garantiereparatur abgeben oder das Produkt in den Laden zurückgeben und seinen Wert erhalten.
Schritt 2
Denken Sie daran, dass jeder Pelzartikel eine Garantiezeit hat. Diese Frist wird vom Hersteller festgelegt und das Geschäft ist verpflichtet, sie zu berücksichtigen. Manchmal kommt es vor, dass der Hersteller es nicht angibt. In diesem Fall hat das Geschäft das Recht, nach eigenem Ermessen zu handeln. Die Gewährleistungsfrist für ein Pelzprodukt darf jedoch nicht weniger als 6 Monate betragen.
Schritt 3
Gemäß den Regeln für den Verkauf von Pelzprodukten hat der Käufer das Recht, bei Mängeln am Produkt, die vom Verkäufer nicht angegeben wurden, innerhalb von sechs Monaten einen Anspruch geltend zu machen und den Kauf an das Geschäft zurückzugeben. Darüber hinaus wird die Zeit, in der Ansprüche geltend gemacht werden können, vom Beginn der Saison an berechnet. In Moskau beginnt die Saison für das Tragen eines Pelzmantels am 1. November und endet am 1. März.
Schritt 4
Nachdem Sie eine Ehe gefunden haben, nehmen Sie einen Pelzmantel mit Dokumenten und gehen Sie in den Laden. Bei einer offensichtlichen Heirat wird Ihnen das Geld zurückerstattet.
Schritt 5
Wenn der Verkäufer Zweifel an Ihrer Reklamation hat, muss er den Artikel überprüfen, um sicherzustellen, dass Ihre Reklamationen gültig sind. Sie haben das Recht, an dieser Überprüfung teilzunehmen. Wenn Sie mit der erhaltenen Antwort nicht einverstanden sind, holen Sie eine Expertenmeinung ein. Es sollte vom Verkäufer organisiert werden. Wenn Sie mit den Ergebnissen nicht einverstanden sind, bestehen Sie auf einer unabhängigen Prüfung. Sie wird vom Antragsteller bezahlt. Wenn der Sachverständige Ihnen Recht gibt, ist das Geschäft verpflichtet, Ihre Anforderungen zu erfüllen und die Leistungen des Sachverständigen zu bezahlen. Stellt sich heraus, dass der Schaden am Produkt auf ein Verschulden des Käufers oder auf Umstände höherer Gewalt zurückzuführen ist, sind Sie verpflichtet, alle Materialkosten zu tragen.
Schritt 6
Denken Sie daran, dass Sie nach dem Kauf eines Pelzmantels das Recht haben, ihn innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in den Laden zurückzugeben. Wenn Sie zu Hause einen Defekt feststellen oder Ihnen das Ding einfach nicht gefällt, können Sie es gerne zurücksenden.
